Правила
По законодательству Латвийской Республики владелец интернет-магазина обязан оговорить правила доставки и возврата товаров, а также право на отказ. Такая оговорка называется дистанционным договором (правила КМ).
Приобретая товары на сайте http://bodite-naskoties.mozello.lv ты автоматически соглашаешься с нижеизложенными правилами и условиями, поэтому рекомендуем внимательно прочесть их перед покупкой.
1. Дистанционный договор
Продавец товаров, предлагаемых в данном интернет-магазине, далее — «Продавец», с одной стороны и лицо, совершающее заказ, далее — «Покупатель», с другой стороны заключают следующий Договор:
Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товары в соответствии с заказом Покупателя.
2. Порядок доставки и оплаты
Покупатель заказывает товары на данном сайте с указанием их вида и количества. Покупатель может оплатить товар через платежные инструменты на сайте или на основании счета, выписанного и отправленного Продавцом на адрес электронной почты Покупателя. Счет выписывается в электронном виде и годен без подписи.
Для доставки по Латвии мы рекомендуем пакоматы OMNIVA, а за пределы Латвии можно заказать через сайт https://tapt.lv/lv/. Продавец обеспечивает доставку товаров по Латвии (в пакоматы Omniva) в течение 3–7 рабочих дней с момента получения оплаты.
3. Право на отказ и возврат
Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента его получения, отправив Продавцу письмо об отказе. По запросу Покупателя Продавец может отправить бланк письма об отказе на адрес электронной почты Покупателя.
Покупатель обязан в течение 7 дней после отправления письма об отказе вернуть товар Продавцу. Все расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, покрывает Покупатель.
Часть шестая статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики устанавливает, что «потребитель несет ответственность за сохранность качества и безопасность товара в течение срока реализации права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в праве на отказ или удержать компенсацию в случае, если товар поврежден из-за небрежного обращения или несоблюдения инструкции по применению, а также если утеряна или существенно повреждена оригинальная упаковка товара.
Для возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав на [email protected] с указанием номера заказа и причины возврата. Если товар доставлен с дефектом, к электронному письму приложите фото. После этого мы с вами свяжемся. Пожалуйста, учитывайте, что за исключением случаев, когда товар доставлен с дефектом или не соответствует заказанному, расходы на возврат товара покрывает Покупатель. После получения возвращаемого товара мы вернем сумму покупки на указанный счет в течение 30 дней.
При подаче претензии Покупатель прилагает счет-фактуру о приобретении товара (его номер), а также:
1) номер заказа;
2) информацию о дефекте, признаках повреждения или недостающей части товара;
3) другие доказательства, например, фотографию товара, его дефекта (если это механическое повреждение и его можно сфотографировать), упаковки и др.
При подаче претензии Покупатель указывает желаемый способ ее урегулирования:
1) Продавец бесплатно и в разумный срок устраняет дефекты товара, если их возможно устранить;
2) Продавец уменьшает цену покупки;
3) Продавец заменяет товар на аналогичный без дефектов, за исключением случаев, когда они небольшие или возникли по вине Покупателя;
4) Продавец отменяет Договор и возвращает Покупателю деньги за товар, если тот существенно не соответствует заказу.
Ответ на претензию предоставляется в течение 14 (четырнадцати) дней.
4. Обязанности Покупателя
1. Совершая покупку, Покупатель предоставляет только верную и полную информацию. Если меняется информация, указанная при регистрации, Покупатель немедленно обновляет ее.
2. Покупатель добросовестно и правильно использует интернет-магазин, не нарушает его работу или стабильность. В противном случае Продавец вправе без предупреждения ограничить, остановить (прекратить) доступ Покупателя к интернет-магазину и не несет ответственности за сопутствующие убытки Покупателя.
3. Покупатель оплачивает и принимает заказанные товары в установленном данными Правилами порядке.
4. Независимо от обязанностей, предусмотренных в других пунктах Правил, Покупатель обязуется перед началом использования товара (в том числе перед сборкой, монтажом и т. п.) осмотреть его и убедиться, что товар соответствует заказанному.
5. Покупатель соблюдает другие требования данных Правил и правовых актов Латвийской Республики.
5. Обязанности Покупателя
Продавец обязуется:
1) приложить все усилия, чтобы обеспечить обстоятельства, в которых Покупатель сможет надлежащим образом использовать услуги интернет-магазина;
2) уважать приватность Покупателя и обрабатывать его личные данные только в соответствии с данными Правилами, Политикой приватности и правовыми актами Латвийской Республики;
3) соблюдать все требования данных Правил.
6. Обработка данных
Когда при оформлении заказа Покупатель вводит необходимую информацию, он подтверждает, что ознакомился и согласен с тем, что его данные будут использованы Продавцом для обработки заказа и доставки товаров согласно требованиям законодательства Латвийской Республики. Вводя информацию, Покупатель соглашается, что на указанный им адрес электронной почты будут отправляться сообщения, связанные с обработкой заказа.
Вся коммуникация между нашей платежной системой и держателем карты осуществляется с использованием шифра, и ни одно несанкционированное лицо не имеет доступа к этим данным. Ваша личная контактная информация полностью конфиденциальна и не разглашается третьим лицам.
7. Прочее
Республики Покупатель обладает правами в отношении товаров несоответствующего качества. Ни одно положение данных Правил не может быть интерпретировано так, чтобы ограничить реализацию таких прав.
Данные Правила и соответствующие отношения между сторонами (в том числе заключение, действие, применение и прекращение Договора) регулируются и интерпретируются на основании законов Латвийской Республики.
В случае вопросов смело пишите нам на [email protected]. Мы открыты, и знайте — мы с Сусурсом любим вас!